Customer Service

Sinar Sentosa Indonesia sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung sebagai Customer Service. Kami adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Dengan bergabung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan penuh semangat.

Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk bekerja dalam tim. Jika Anda siap untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, kami tunggu Anda!

Gaji: Rp 8.000.000 – Rp 10.000.000 per bulan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan keluhan pelanggan ditangani dengan baik.
• Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan.
• Mengidentifikasi tren dan masalah pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Melaporkan dan menganalisis kinerja layanan pelanggan.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur dan kebijakan perusahaan.
• Membantu dalam acara promosi dan pelatihan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau terkait.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Empati dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak pelayanan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja shift (jika diperlukan).
• Memiliki sertifikat pelatihan pelayanan pelanggan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait