Customer Service

PT Jaya Eksekutif Mandiri adalah perusahaan yang bergerak di bidang logistik dengan fokus pada pengiriman barang dalam dan luar kota. Kami mencari kandidat yang siap berkontribusi dengan tim kami di Pekanbaru, Riau.

Jika Anda adalah seorang profesional yang peduli dengan pelanggan dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Yang Kamu Lakukan:

• Menangani panggilan dan pertanyaan pelanggan secara profesional dan ramah.
• Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Mengkoordinasikan pengiriman barang dan memberikan informasi terkini kepada pelanggan.
• Membuat laporan harian tentang interaksi pelanggan dan memberikan rekomendasi perbaikan.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur perusahaan untuk pelayanan pelanggan.
• Berkomunikasi dengan tim logistik untuk memastikan pengiriman berjalan lancar.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Yang Kamu Butuhkan:

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service, terutama di industri logistik.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara verbal maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target layanan pelanggan.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait