Guest Relation Officer (GRO) - Dewa Cafe
Bergabunglah dengan tim pre-opening kami di Dewa Cafe di Curug, Banten sebagai Guest Relation Officer (GRO) dan jadilah bagian dari perjalanan kami menuju keberhasilan! Kami mencari seseorang yang ramah, profesional, dan berorientasi pada pelanggan untuk memastikan pengunjung kami mendapatkan pengalaman makan yang luar biasa. Sebagai GRO, Anda akan menjadi wajah dari Dewa Cafe, menyambut setiap tamu dengan senyuman hangat dan memberikan pelayanan terbaik.
Di Dewa Cafe, kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang menyenangkan dan mendukung. Sebagai GRO, Anda akan bekerja sama dengan tim kami yang berdedikasi untuk memastikan setiap detail di Dewa Cafe sempurna. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta kesempatan untuk berkembang dan belajar dalam industri kuliner yang terus berkembang.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memberikan pengalaman makan yang menyenangkan dan memuaskan.
- Mengelola reservasi dan memastikan kehadiran tamu sesuai jadwal.
- Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan solusi yang cepat dan efektif.
- Membantu dalam pengaturan acara khusus dan acara perusahaan.
- Mengumpulkan umpan balik dari tamu untuk perbaikan berkelanjutan.
- Berkoordinasi dengan tim restoran untuk memastikan pelayanan yang lancar.
- Memastikan kebersihan dan kenyamanan area dapur dan ruang makan.
- Mengikuti dan menerapkan prosedur keselamatan serta kebijakan keselamatan makanan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai GRO atau peran serupa di industri kuliner.
- Memiliki sertifikasi dalam pelayanan tamu atau manajemen hotel (diutamakan).
- Berpengalaman dalam mengelola situasi stres dan menangani keluhan pelanggan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
- Berpenampilan menarik dan profesional.
- Memiliki kemampuan multitasking dan berorganisasi yang baik.
- Memahami dan dapat menggunakan sistem manajemen reservasi seperti OpenTable atau ResDiary.
- Memiliki kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang